Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

* Важно, при получении, проверить товар в отделении «Новой почты», а именно: - проверить целостность упаковки; - открыть посылку в присутствии сотрудника; - сверить комплектацию с накладной; - осмотреть товар на наличие повреждений или следов использования. В случае обнаружения дефектов или несоответствий нужно составить акт в присутствии сотрудника «Новой почты». Один экземпляр акта оставьте себе для дальнейшего обращения в компанию. * Право на возврат товара Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения при соблюдении условий: - товар не был в использовании; - сохранён товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки; - имеется документ, подтверждающий покупку (чек или накладная). В случае возврата товара с производственным браком стоимость доставки компенсируется в полном объёме. * Как оформить возврат или обмен - Сообщите о своём желании по телефону: +380989509245 - Отправьте товар через «Новую почту» по реквизитам, которые предоставит менеджер. - После отправки пришлите номер ТТН и реквизиты банковской карты на электронную почту: motohabshop@gmail.com * После проверки товара на соответствие условиям возврата: - средства возвращаются на карту в течение 7 рабочих дней, или - осуществляется обмен товара в течение 3 рабочих дней. * Реквизиты для возврата товара - Город: Львов - Отделение «Новой почты»: №47 - Телефон получателя: +380989509245 * Условия возврата средств - Стоимость доставки определяется по предварительной договорённости. - Если доставка была бесплатной, расходы на возврат оплачивает покупатель (согласно тарифам перевозчика). - Деньги возвращаются после получения товара в отделении «Новой почты». - Расходы на доставку и комиссию за перевод средств несёт покупатель.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.